Préambule

Les conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les ventes, réalisées par Joy Baradel, auteure et propriétaire du site internet Exploration Bien-être, https://exploration-bien-etre.fr/ (ci-après dénommé « le site ») de prestations de services d’accompagnements individuels et collectifs par le biais de coachings, formations, défis et ebooks à l’acheteur.

1. L’objet du contrat

Les CGV s’appliquent à toutes les ventes effectuées par Joy Baradel, domiciliée 1942 Chemin les Aubes Sud, 83136, Forcalqueiret, France, micro-entrepreneure, joignable à l’adresse contact@exploration-bien-etre.fr

La société Joy Baradel se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV à tout moment par une nouvelle version de ces dernières, sur le site Exploration Bien-Être, sans préavis.

2. Caractéristiques des services proposés et acceptation des CGV

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions et ventes conclues par le biais du site Exploration Bien-Être et s’adressent à toutes personnes, physiques ou morales, majeurs et qui disposent de leur pleine capacité juridique.

Les CGV applicables entrent en vigueur à la date et heure du passage de la commande. L’acheteur déclare et reconnaît avoir eu une parfaite connaissance des CGV avant le paiement de sa commande (en un ou plusieurs paiements) et le cas échéant des conditions particulières de vente liées à une prestation de services et les accepte sans conditions ni réserves. L’acheteur reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins.

3. Conditions tarifaires / prix

Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais d’impression éventuels restant à la charge de l’acheteur.

Le montant d’achat est indiqué TTC sur la page de commande du ou des produits choisis par l’acheteur.

L’application de réductions éventuelles reste ponctuelle et est définie sur une période précise par Joy Baradel. L’acheteur ne pourra en aucun cas exiger une application de réduction n’étant plus en vigueur le jour du passage de la commande.

4. Modalités des commandes

Les commandes se font sur la boutique des différents produits et services à cette adresse internet https://exploration-bien-etre.kneo.me/ rejoint à partir des pages de vente du site Exploration Bien-être.

Au préalable de l’achat effectif, l’acheteur devra suivre des étapes de formalités de vente spécifiques à la prestation de service en mentionnant des informations relatives à son identité, ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques, qu’il affirme être véridiques.

L’acheteur, après vérification des éléments nécessaires à la passation de la commande, devra ensuite effectuer le paiement et valider sa commande.

L’acheteur recevra alors à l’adresse électronique indiquée dans le formulaire de commande, une confirmation de son paiement et ses codes d’accès.

Il appartient à l’acheteur de vérifier son accessibilité à cette adresse électronique. Aux fins de bonne réalisation de la commande, et conformément à l’article 1316-1 du Code civil, l’acheteur s’engage à fournir ses éléments d’identification véridiques.

La société Joy Baradel se réserve la possibilité de refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime. De même, que la société Joy Baradel se réserve le droit de refuser l’accès aux modules numériques pour toute rupture de contract de coaching anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime.

Toute commande figurant sur le site Exploration Bien-être implique l’adhésion aux présentes Conditions Générales de Vente. Toute confirmation de commande entraîne l’adhésion pleine et entière de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.  L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. L’acheteur déclare et certifie en avoir parfaite connaissance.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à et l’heure et la date de la commande.

Tous les paiements sont sécurisés. Les paiements se font soit par Paypal soit par carte bancaire par le biais de la société Stripe. En un ou plusieurs paiements affichés clairement sur le formulaire de commande avant validation du paiement. Le choix du nombre de paiement (1 à 5 paiements) est à la responsabilité de l’acheteur.

Le système de sécurisation mis en place pour les transactions par cartes bancaires est traité par la société Stripe (www.stripe.com/fr). Les informations personnelles, ainsi que les numéros de carte bancaire ne passent jamais en clair entre le navigateur et le serveur. Votre compte est débité du montant de votre facture correspondant à la prestation de service commandée, après l’accord du réseau central des cartes bancaires. La société Stripe est responsable des transactions et des données bancaires fournies lors du passage de la commande. Toute responsabilité ne saurait être imputée à Joy Baradel ou au site Exploration Bien-être.

En cas d’utilisation frauduleuse d’une carte bancaire, nous nous réservons la possibilité de suspendre l’envoi de votre commande et de vous demander un paiement par virement bancaire exclusivement.

7. Livraison

L’accès à l’espace client et la confirmation de commande se font immédiatement après validation du paiement. L’acheteur est informé de ses codes et modalités d’accès, dans la boite mail renseignée dans le formulaire de commande et envoyés par Kooneo.

Les codes et modalités d’accès sont confidentiels et sont à conserver et à sécuriser par l’acheteur. Il en est de sa responsabilité.

Les prestations de services d’accompagnement individuel par coaching se programment par le biais du site internet Calendly une fois le paiement effectué. L’acheteur accepte d’être responsable de sa prise de rendez-vous et de son assiduité aux rendez-vous fixés et acceptés par Joy Baradel selon ses créneaux de disponibilité mises à disposition sur le site Calendly.

L’acheteur s’engage à respecter le contrat de coaching qui lui sera transmis dès son achat effectif de la prestation de service. Il devra dûment le remplir, le signer et le retourner à Joy Baradel à l’adresse indiquée pour commencer les sessions de coaching en ligne. L’acheteur certifie et déclare en avoir parfaitement connaissance.

Le nombre de rendez-vous à prendre est indiqué dans le formulaire de commande. L’acheteur ne peut en aucun cas exiger un rendez-vous supplémentaire au nombre de rendez-vous renseignés et acceptés lors du passage de sa commande.

8. Droit de rétractation

L’article L221-28 du Code de la Consommation stipule que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats « de fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques ».

Cependant, dans un souci de satisfaction de ses clients, la société Joy Baradel reste à disposition pour examiner le problème de l’acheteur. Si un produit ne convient pas, il est possible de contacter Joy Baradel à l’adresse suivante : contact@exploration-bien-etre.fr afin d’examiner votre demande de rétractation, ne garantissant en aucun cas l’aboutissement d’un remboursement.

Pour toute annulation et rupture de contrat de coaching : le tarif total est découpé en 5 mensualités, peu importe le nombre de séances de coaching réalisées par mois. Si le client est à l’initiative de la rupture de contrat, est considérée comme due, la somme de toutes les mensualités consommées, incluant celle du mois entamé. Seront remboursées uniquement les mensualités restantes.

9.  Responsabilités

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La société Joy Baradel ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de la société Joy Baradel ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

La société Joy Baradel se réserve le droit de rendre volontairement le site Exploration Bien-être indisponible pour toute action de maintenance, de modification et d’amélioration du dit-site internet.

10. Données personnelles

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

Sur le site exploration-bien-etre.fr, Joy Baradel ne collecte des informations personnelles ( suivant l’article 4 loi n°78-17 du 06 janvier 1978) relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site exploration-bien-etre.fr. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site exploration-bien-etre.fr l’obligation ou non de fournir ces informations.
Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour l’exercer, adressez votre demande à exploration-bien-etre.fr par email : contact@exploration-bien-etre.fr  ou par écrit dûment signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site exploration-bien-etre.fr n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat du site exploration-bien-etre.fr et de ses droits autorise Joy Baradel à transmettre les dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu à la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site exploration-bien-etre.fr.
Le site exploration-bien-etre.fr est en conformité avec le RGPD voir notre politique RGPD https://exploration-bien-etre.fr/index.php/politique-confidentialite/.

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

11.  Propriété intellectuelle

Joy Baradel est propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, tant sur la structure que sur les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, vidéos, logiciels…

Toute reproduction totale ou partielle du site exploration-bien-etre.fr, représentation, modification, publication, adaptation totale ou partielle d’un quelconque de ces éléments, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Joy Baradel, propriétaire du site à l’email : contact@exploration-bien-etre.fr , à défaut elle sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et passible de poursuite conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

Le vendeur, Joy Baradel, reste propriétaire des droits de propriétés, l’acheteur ne bénéficie que d’un droit d’utilisation des éléments qui lui sont accessibles.

12.  Droit applicable

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.