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La relation humaine est un échange d’informations, de mots et de moments qui peuvent être bénéfiques pour les deux parties. Mais comment pouvons-nous vraiment profiter des interactions avec nos interlocuteurs? En adoptant une attitude d’écoute active. Dans cet article, nous allons explorer 5 étapes essentielles à la pratique de l’écoute active afin que vous puissiez améliorer votre communication et créer des liens plus profonds avec les personnes autour de vous.
Comprendre l’importance de l’écoute active
L’écoute active est une compétence relationnelle qui consiste à écouter attentivement et à comprendre le point de vue de son interlocuteur. Elle nécessite de la bienveillance et de l’empathie envers l’autre, ainsi qu’une attitude d’ouverture et d’accueil.
Lorsqu’elle est pratiquée correctement, elle peut avoir des effets positifs sur les relations professionnelles et personnelles.
Notion de l’écoute active et de sa mise en pratique
L’écoute active implique plus que simplement entendre ce que dit l’interlocuteur. Il s’agit d’être conscient du contexte, des non-dits et des informations implicites qui se cachent derrière les mots prononcés.
Cela demande donc une attention particulière pour bien comprendre le message transmis par l’interlocuteur.
Les avantages d’une écoute active
Une bonne écoute active permet à chacun de se sentir entendu et compris, ce qui favorise la création d’un climat propice à la communication. Elle peut également aider à résoudre des conflits, car elle permet aux interlocuteurs de mieux se connaître et de développer un sentiment de confiance mutuelle.
Enfin, elle offre la possibilité d’obtenir des informations supplémentaires ou des points de vue différents sur un sujet donné.
Développer des techniques pour mieux écouter
Pour pratiquer une écoute active efficace, il existe 5 attitudes à adopter :
- Éviter les biais et les préjugés: Il est important d’aborder chaque conversation sans a priori ni jugement afin de pouvoir réellement écouter ce que l’autre a à dire.
- Utiliser des questions ouvertes et des mots-clés: Les questions ouvertes permettent d’aller plus loin que les réponses superficielles tandis que les mots-clés peuvent être utiliséspour clarifier certains points ou reformuler certaines phrases.
- Utiliser une attitude bienveillante: Une attitude bienveillante est essentielle pour créer un climat favorable à la communication et montrer à son interlocuteur qu’on s’intéresse vraiment à ce qu’il a à dire.
- Se donner le temps de bien écouter et répondre: Il est important de prendre le temps d’écouter attentivement et de ne pas interrompre son interlocuteur. Une fois que l’on a bien compris ce qu’il a à dire, on peut alors répondre en donnant des informations complémentaires ou en posant des questions supplémentaires.
- Garder le moment présent et ses conseils à l’esprit: Lorsque l’on écoute activement, il est important de rester concentré sur le moment présent et de garder à l’esprit les conseils mentionnés ci-dessus.
Améliorer sa communication grâce à l’écoute active
L’écoute active estun élément clé de la communication efficace. Elle permet aux interlocuteurs de mieux se comprendre et favorise la création d’un climat propice à la communication.
La pratique régulière de l’écoute active peut être améliorée grâce au développement personnel.
Créer un environnement propice à la communication
Pour créer un environnement propice à la communication, il est important de choisir un lieu calme et confortable pour discuter. Il est également essentiel d’être attentif aux signaux non verbaux tels que les expressions faciales, les gestes ou encore le ton de voix.
Développer la confiance avec son interlocuteur
Une bonne écoute active permet aux interlocuteurs de mieux se connaître et favorise le développement d’une relation basée sur la confiance mutuelle. Cela permet ensuite aux personnes impliquées dans une conversation d’aborder plus facilement des sujets difficiles ou sensibles.
Développer sa compréhensiondes informations partagées
En pratiquant une écoute active, on peut mieux comprendre les informations partagées par son interlocuteur et aller plus loin que les réponses superficielles. On peut alors reformuler certaines phrases ou poser des questions supplémentaires pour obtenir des informations complémentaires.
Garder le moment présent et ses conseils à l’esprit pour mieux écouter
Garder le moment présent à l’esprit, c’est-à-dire être conscient du contexte, des non-dits et des informations implicites qui se cachent derrière les mots prononcés, est essentiel pour pratiquer une écoute active efficace. Il est également important de garder à l’esprit les conseils mentionnés ci-dessus et de s’entraîner régulièrement pour améliorer sa pratique de l’écoute active.